Вопросы и ответы

Уважаемые пользователи!
Для вашего удобства нами был проработан раздел, в котором мы свели воедино все наиболее часто встречаемые вопросы касательно оборудования Parrot.


Если вы не находите ответа на свой вопрос, то воспользуйтесь нашей интерактивной поисковой системой "База Знаний"


Нами был так же подготовлен глоссарий, в который мы включили наиболее часто используемые термины. Подробнее...


Где лучше купить Parrot?
Компания WiFree, являющаяся эксклюзивным дистрибьютором Parrot в России, обладает большой дилерской сетью по все России. Обращаем Ваше внимание на список розничных магазинов. По всем дополнительным вопросам обращайтесь в наш отдел продаж.
Где установить Parrot?

Установка по Москве осуществляется рядом сертифицированных установочных центров оборудования Parrot. Запись на установку осуществляется по телефону (495) 500-56-36. Информацию об установочных центрах в регионах Вы можете получить у наших партнеров. Обращаем Ваше внимание на то, что иногда при установке Parrot на автомобиль, в зависимости от модели, года выпуска, особенностей аудиосистемы, Вам может потребоваться переходный адаптер. Если такая необходимость возникла, то только при использовании адаптера при установке гарантия на автомобиль сохраняется. Пожалуйста, уточняйте данный вопрос у установщиков или в нашем сервисном центре.

Сохраняется ли заводская гарантия на автомобиль?

Да, заводская гарантия полностью сохраняется. Более подробно вопросы сохранения гарантии на автомобиль изложены в информационной статье.

Я не могу использовать некоторые функции Parrot со своим телефоном. Что я могу сделать?

Чтобы проверить, какие функции могут использоваться, пожалуйста, проследуйте по ссылке Совместимость с телефонами, выберите Ваше устройство Parrot, а затем выберите Ваш телефон из предложенных в списке. Если Вашего телефона в списке не оказалось, обращайтесь, пожалуйста, в Службу технической поддержки.




Связь между моим телефоном и Parrot постоянно обрывается. Как я могу это исправить?

Это зависит от Bluetooth профиля. Всего существует 2 Bluetooth профиля для телефонов: Headset профиль и Hands free профиль.
Headset - основной профиль. Ваш телефон и Parrot не должны быть соединены все время. Они соединяются только когда им надо обменяться информацией.
Handsfree профиль более сложный. Ваш телефон и Parrot всегда должны быть соединены.
Для того, чтобы узнать какой профиль у Вашего телефона, пожалуйста, пройдите по ссылке Совместимость с телефонам, выбрав используемое устройство Parrot и Вашу модель телефона из предложенных в списке.



С кем я могу связаться для коммерческих предложений?

Пожалуйста, пишите на zakaz@wifree.ru




Почему на вашем сайте очень много информации на английском языке?

Дело в том, что общая база данных по вопросам работы устройств Parrot, которая ведется на сайте parrot.com, традиционно представлена на английском языке. Для разъяснения любой информации по продуктам Parrot Вы можете обращаться в нашу Службу технической поддержки.




Почему мой Parrot не передает звук через все колонки?

Только модели MK-6000, MK-6100 и модели серии MKi могут подавать звук на все колонки. Все остальные устанавливаемые комплекты громкой связи передают звук на 2 фронтальные колонки.

Почему плохо обрабатывается двойной звонок?

Устройства Parrot предоставляют возможность обработки звонков по второй линии со всеми моделями сотовых телефонов, где использование этой функции по Bluetooth реализовано в полном объеме. Версия Bluetooth сотового телефона должна быть не ниже 1.2.



Почему не происходит автоматическое обновление картинок контактов?

Дело в том, что объем памяти, занимаемый картинками, относительно велик, время синхронизации в описанном случае возрастет в десятки раз.



С некоторыми телефонами Nokia серии N не работает автоматическая синхронизация телефонной книги. Как быть?

Действительно, в некоторых телефонах Nokia серии N возможность автоматической синхронизации по Bluetooth реализована некорректною. Именно поэтому компанией Nokia был выпущен дополнительный плагин для настройки работы этой функции. Скачать плагин для своего телефона Вы можете на сайте Nokia. Инструкция по его использованию, а также ссылка для скачивания.
Также есть возможность передать в память устройства наиболее часто используемые контакты вручную. Для этого используется функция multiple Object Push - данная операция описана в инструкции пользователя. Вы просто переводите устройство Parrot в режим ожидания контактов и отправляете их с Вашего телефона по Bluetooth.




Почему нет голосовой команды отклонения звонка начиная с моделей 3200?

Были получены жалобы от клиентов о том, что звонок иногда заканчивался при случайном произнесении голосовой команды <<завершение>>. Данная команда будет отсутствовать в дальнейшем.



Могут ли 2 телефона одного и того же пользователя работать с Parrot одновременно?
Между телефоном и комплектом громкой связи, исходя из заявленных производителем возможностей и проведенных тестов, возможно ТОЛЬКО парное соединение. То есть 1 телефон + 1 комплект громкой связи. При попытке подключения второго телефона, установить соединение невозможно (а без соединения использовать телефон с комплектом громкой связи не получится). Разговор с использованием громкой связи произойдет лишь в том случае, если входящий звонок поступил на телефонный аппарат, в данный момент спаренный с устройством Parrot. Если телефонный аппарат прописан в устройстве Parrot в разделе «Спаренных устройств», но не подключен (не спарен) к комплекту громкой связи, то даже при нахождении в радиусе действия Bluetooth устройства Parrot принимать входящие звонки можно будет только в обычном режиме (на мобильный телефон). Сделано это из соображений безопасности Bluetooth соединения.



Как соединить мой телефон с Parrot?
Для того, чтобы корректно соединить ваш телефон с комплектом Parrot, пожалуйста, ознакомьтесь с описанием процедуры первого соединения в инструкции пользователя.
Устройства без дисплея при первом включении произносят приглашение: "Пожауйста, спарьте систему", - после чего Вы можете начать поиск устройств Вашим мобильным телефоном.
Устройства, оснащенные дисплеем, имеют функцию "Спарить телефон", которая находится в меню Параметры или Настройки. Выберите данную функцию, а затем выберите режим спаривания.
Для этого выберите из списка Ваш телефон, если его нет, выберите "Другой".
Если Вы используете КПК под Windows Mobile, выберите режим Windows CE.
Если Вы по каким-либо причинам хотите отказаться от функции Автоматической синхронизации, выберите режим Disable synchro.



Телефонная книжка не передается автоматически. Что можно сделать?
Автоматическая синхронизация телефонной книжки зависит от особенностей вашего телефона. Возможно, автоматическая синхронизация телефонной книги Вашим телефоном не поддерживается, но доступна функция передачи контактов вручную.
Чтобы точно узнать, какие возможности для работы с телефонной книгой могут использоваться, пожалуйста, проследуйте по ссылке Совместимость с телефонами, выберите Ваше устройство Parrot, а затем выберите Ваш телефон из предложенных в списке. Если Вашего телефона в списке не оказалось, обращайтесь, пожалуйста, в Службу технической поддержки.

Сохраняется ли заводская гарантия на автомобиль, если я установил устройство Parrot в стороннем установочном центре?
Да, заводская гарантия полностью сохраняется. Более подробно вопросы сохранения гарантии на автомобиль изложены в информационной статье.


Я еду в машине не один, как сделать так, чтобы мой разговор никто не слышал?
Для сохранения конфиденциальности телефонных разговоров в устройствах Parrot существует так называемый Дискретный режим. При поступлении входящего вызова Вы принимаете его, нажав кнопку «прием» (зеленая) устройства Parrot. При повторном нажатии этой кнопки разговор будет переведен в Ваш сотовый телефон. Выход из дискретного режима также осуществляется нажатием зеленой кнопки.



Почему не отображаются SMS сообщения?
Устройства Parrot строго соответствуют общим нормам безопасности автомобильных устройств. Именно для этого, в устройствах Parrot не предоставляется возможности чтения/набора SMS сообщений, что способствует увеличение безопасности вождения.



Могу ли я установить Parrot без имеющейся магнитолы, но с динамиками?
Безусловно! Отсутствие магнитолы никак не помешает полноценно использовать устройства Parrot, которые можно подключать непосредственно к разъемам для подключения магнитолы в автомобиле. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими рекомендациями по установке.


У меня в автомобиле нет ни магнитолы, ни динамиков, могу ли я использовать Parrot?
Единственное, что Вам необходимо для использования устройства Parrot в Вашем автомобиле – это разъемы подключения. Отсутствие автомобильной акустики Вы легко сможете компенсировать, купив дополнительный внешний динамик с ISO разъемами от Parrot! Не забывайте также о немалом ассортименте моделей Parrot, не требующих установки.


Как именно работают голосовые метки?
Все устройства громкой связи Parrot оснащены функциями голосового набора и голосового управления. Достижения Parrot в этой области поистине уникальны. Например, устройства MKi способны самостоятельно читать записи из телефонной книги пользователя. Водителю достаточно произнести имя того, кому он хочет позвонить, чтобы устройство само набрало нужный номер телефона.
Для использования функций управления голосом в предыдущих моделях Parrot Вам достаточно записать голосовые метки на необходимые контакты. Простой и понятный интрерфейс устройств сделает этот процесс легким и интересным. Затем Вы регистрируете «магические слова»: тип телефона (мобильный, рабочий, домашний…), команду для включения функций громкой связи (телефон, звонить и т.п.). Комплект готов к работе. Теперь прямо во время движения Вы можете произнести записанную ранее команду, например, «телефон». Затем произнести имя контакта и требуемый номер телефона (если их несколько), например, мобильный. Устройство самостоятельно осуществит исходящий вызов.
Передовые технологии в области голосового распознавания позволяют пользоваться описанными функциями даже в условиях повышенного шумового фона (как в автомобиле). Это и есть настоящий HANDS FREE!


Отображаются ли корректно на дисплее Parrot контакты, набранные кириллицей?
Все устройства Parrot, оснащенные дисплеем, полностью поддерживают русский язык. Поэтому в подавляющем большинстве случаев синхронизация контактов, набранных кириллицей, проходит нормально. Однако, существуют модели телефонов, которые при передаче информации из телефонной книги используют определенный, не поддерживаемый устройствами Parrot, стандарт. Если Вы столкнулись с подобным неудобством, сообщите об этом в Службу техничекой поддержки. Специалисты из отдела разработки ПО оперативно решат данный вопрос в следующей версии прошивки Parrot.


Я не нашел здесь нужной информации. Как поступить?
Вы можете задать свой вопрос, заполнив специальную форму. Наши специалисты ответят Вам с радостью и в кратчайшие сроки.

Не знаю, что выбрать. Расскажите, пожалуйста, об отличиях разных устройств Parrot.
С удовольствием! Специально для Вас компанией Parrot было проведено подробное исследование.




Поиск по сайту